Co ode mě můžete čekat?

Přátelé, myslím, že bude užitečné, abych shrnul, co ode mě můžete očekávat, a co Vám mohu nabídnout v oblasti péče o trávník. Nechci na jedné straně, abyste měli přehnaná očekávání a byli jste následně zklamaní, a na druhé straně chci, abyste věděli, že u mě máte vše, co potřebujete.

Mým cílem je, abyste měli krásné a zdravé trávníky.
Přes 10 let tomu věnuji veškerý svůj volný čas, ale nemohu se nechat umořit, protože by mě to přestalo bavit. Tak jsem již dávno zavedl systém, který baví mě a dále pomáhá i Vám. Více o tom píšu níže.

Ale nejdříve takový malý příběh. Na jaře se na mě rozzlobil a následně se i urazil jeden pán, kterému jsem trpělivě tři roky odpovídal na zcela základní věci, které se lze dočíst na několika místech u mě na webu nebo třeba i přímo na etiketě výrobků, které měl v ruce. Dotazy mi psal na osobní messenger několikrát týdně. Naposledy napsal zprávu s překlepy a já už nebyl schopný pochopit na co se vlastně ptá, tak jsem se slušně ohradil, že toho mám fakt moc, že musím v první řadě odbavit zákazníky, kteří si mé služby zaplatili, následně mohu odbavovat ty, kteří chtějí rady zdarma. Takže ať se nezlobí a vyřeší to jinak.

Nedalo mi to a důkladně jsem si prošel historii zpráv s tímto pánem. Za poslední tři roky jsem tomuto zákazníkovi odpověděl na 120 dotazů a jen za první čtyři měsíce letošního roku měl 30 dotazů. Bral jsem to jako svůj trénink trpělivosti. Až jsem si letos řekl, že nechci, aby mě tento člověk trénoval na úkor ostatních trávníkářů, tedy Vás. A byl konec.

Takže zpátky k tomu, co Vám vlastně nabízím. Mám několik úrovní, jak Vám mohu a chci pomoci s péčí o trávník:

1. Blog Miluju svůj trávník s více než 300 články – ZDARMA (informace hned bez interakce)
2. Online chat na blogu – ZDARMA (odpovědi do 14 dnů)
3. Messenger na facebooku Miluju Svůj trávník – ZDARMA (odpovědi do 14 dnů)
4. Video trávníkář – ZDARMA (odpověď hned, frekvence každých 14 dní)
5. Dotazy u příspěvků na Facebooku – ZDARMA (nepravidelně)
6. Online trávníkářský kalendář – ZDARMA (google kalendář, nutná registrace v eshopu)
7. Dotazy emailem – ZDARMA (odpovědi do 14 dnů)
8. Roční plán péče o trávník – 399 Kč (kalendář v PDF na míru do 14 dnů)
9. Manuál péče o trávník – 499 Kč (312 základních rad a postupů v PDF do 48 hodin)
10. Trávníkář na telefonu – 499 Kč (možnost mi zavolat 6 dní v týdnů a konzultovat trávník)
11. Hodinový trávníkář – osobní konzultace na Vaší zahradě – od 1999 Kč (90 minutové školení a konzultace)
12. Trávník na klíč – pomocí externího partnera zajistím nejen v Praze a okolí bezstarostnou profi péči o trávník, cena dle nabídky.

Znáte nějakého jiného trávníkáře s takovou nabídkou služeb přímo pro Vás? Samozřejmě zákazníkům, kteří u mě pravidelně nakupují a tím mě podporují v mé práci, věnují více času a mé rady jsou konkrétnější.

Jsou ale i další komunikační kanály, které NEpreferuji, z důvodů jejich velkého počtu a logistiky spravování všeho výše uvedeného (WhatsApp, osobní Messenger, Instagram, SMS, MMS…).

Svůj čas dělím mezi odpovídání na Vaše dotazy, psaní článků na blog, natáčení nových videí, sebevzdělávání, praktické zdokonalování a samozřejmě provoz ŠENA shopu na www.sena.cz. Nechci stagnovat a recyklovat své staré znalosti, chci Vám přinášet to nejlepší, co o trávě víme.

Obecně platí, může to být levně a kvalitně, ale nemůže to být rychle. Může to být levně a rychle, ale nemůže to být kvalitně. A může to být rychle a kvalitně, ale nemůže to být zadarmo.

Myslím, že to drtivá většina z Vás dobře chápe. A netýká se to jen poradenství, týká se to třeba i prodeje produktů, jejich balení a expedice. Mám-li vše skladem a expeduji zboží z velké části do 24 hodin, tak mám jiné náklady, než ten, co polovinu věcí nemá skladem a zákazník musí čekat, nebo se až po objednání a zaplacení dozví, že zboží skladem není.

Pokud jste spokojeni, jsem spokojený i já. Těším se na pokračování naší spolupráce. Komu se nelení, tomu se zelení.